Politique de confidentialité

Vous pouvez visiter la plateforme en ligne et vous informer sur nos produits et services sans nous indiquer qui vous êtes. Toutefois, comme pour toute connexion à un serveur web, le serveur de notre hébergeur enregistre automatiquement certaines données techniques et les conserve temporairement.

Ces données comprennent des métadonnées/données de communication (notamment l’adresse IP et le système d’exploitation de votre appareil ainsi que le type de navigateur avec lequel vous accédez à la plateforme en ligne) et des données d’utilisation (notamment les horaires d’accès). Dans la mesure où nous traitons des données personnelles à cet égard, nous le faisons sur la base de notre intérêt à vous mettre à disposition la plateforme en ligne, à vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible et à garantir la sécurité et la stabilité de la plateforme en ligne.

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, la fonction de chat, les réseaux sociaux, par e-mail ou par téléphone, ou lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons les informations que vous nous transmettez.

Ces données comprennent des données de base (notamment le nom et l’adresse), des données de contact (notamment les adresses e-mail et les numéros de téléphone), des données de contenu (notamment les saisies de texte, les photographies, les vidéos), le cas échéant des données contractuelles (notamment les prestations utilisées, le contenu des contrats, la communication contractuelle, les noms des personnes de contact) et le cas échéant des données de paiement (notamment les coordonnées bancaires, l’historique des paiements).

Nous traitons ces données personnelles sur la base de notre intérêt à répondre à votre demande (y compris à fournir les prestations commandées) et à vous contacter en cas de questions complémentaires. Sur la base de notre intérêt à vous informer des nouveaux développements chez Avenir ainsi que de nos produits et services, nous vous envoyons notre newsletter si vous le souhaitez. Vous avez à tout moment la possibilité de vous désabonner de la newsletter.

Nous collectons et traitons les données personnelles de nos partenaires contractuels et parties intéressées, ainsi que de leurs clients et collaborateurs, afin de leur fournir nos prestations contractuelles ou précontractuelles. Les données traitées à cet effet, leur nature, leur portée, leur finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle sous-jacente.

Ces données comprennent des données de base (notamment les noms et adresses), des données de contact (notamment les adresses e-mail et les numéros de téléphone), des données de contenu (notamment les saisies de texte, les photographies, les vidéos), des données contractuelles (notamment les prestations utilisées, le contenu des contrats, la communication contractuelle, les noms des personnes de contact) et des données de paiement (notamment les coordonnées bancaires, l’historique des paiements).

Nous ne traitons des données personnelles particulièrement dignes de protection que si celles-ci font partie d’un traitement mandaté ou conforme au contrat.

Lors du traitement des données personnelles qui nous sont confiées dans le cadre d’un mandat, nous agissons conformément aux instructions des mandants ainsi qu’aux dispositions légales applicables.

Nous traitons les données des candidats dans le but et dans le cadre du processus de candidature et d’une éventuelle relation de travail. Le traitement des données des candidats s’effectue pour remplir nos obligations (pré)contractuelles dans le cadre du processus de candidature.

Le processus de candidature implique que les candidats nous communiquent leurs données. Les données de candidature nécessaires sont, si nous proposons un formulaire en ligne, indiquées et résultent par ailleurs de la description du poste. En règle générale, elles comprennent des données de base (notamment les noms et adresses), des données de contact (notamment les adresses e-mail et les numéros de téléphone) ainsi que les documents relatifs à la candidature, tels que la lettre de motivation, le curriculum vitae, les certificats et les références. Les candidats peuvent en outre nous communiquer volontairement des informations supplémentaires.

En nous transmettant leur candidature, les candidats acceptent le traitement de leurs données aux fins du processus de candidature, conformément à la nature et à la portée décrites dans la présente politique de confidentialité.

Si disponible, les candidats peuvent nous soumettre leur candidature au moyen d’un formulaire en ligne. Les données nous sont transmises de manière chiffrée conformément à l’état de la technique. Les candidats peuvent également nous envoyer leur candidature par e-mail, la responsabilité du chiffrement de la communication par e-mail concernée incombant aux candidats.

Dans le cadre de la candidature, nous proposons aux candidats, sur la base de leur consentement, d’être intégrés dans notre vivier de talents (« talent pool ») pour une période de deux ans. Nous traitons les données des candidats figurant dans le vivier de talents dans le cadre de futures offres d’emploi et de la recherche de collaborateurs ; elles sont supprimées au plus tard à l’expiration du délai de deux ans, sous réserve d’une candidature retenue pour une offre d’emploi. Les candidats sont informés que leur consentement à l’intégration dans le vivier de talents est volontaire, n’a aucune influence sur le processus de candidature en cours et peut être révoqué à tout moment pour l’avenir.

Nous utilisons des cookies sur la plateforme en ligne afin de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible et d’obtenir des indications pour améliorer nos produits et services. Les cookies sont des fichiers texte qui sont téléchargés sur votre appareil lors de la visite d’un site web.

Les cookies servent à identifier les appareils individuels (respectivement les navigateurs installés sur ceux-ci) par lesquels un utilisateur accède à la plateforme en ligne. À cette fin, le cookie génère lors de son activation un numéro d’identification (ID de cookie). Certains des cookies utilisés sur la plateforme en ligne (appelés cookies de session) sont nécessaires pour nous permettre de vous offrir l’utilisation de certaines fonctionnalités. Les cookies de session sauvegardent par exemple le contenu d’un panier d’achat et sont supprimés dès que vous quittez la plateforme en ligne et fermez votre navigateur. De plus, nous utilisons des cookies persistants afin de permettre l’analyse de l’utilisation de la plateforme en ligne, l’optimisation de nos produits et services ainsi que l’utilisation de services de marketing en ligne. Les cookies persistants restent sur votre appareil même après la fermeture de votre navigateur. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur l’analyse web et nos activités marketing.

Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies à des fins marketing ou analytiques dans les paramètres de votre navigateur ou via les liens suivants :

http://www.aboutads.info/choices/

http://www.youronlinechoices.com/

Selon la technologie utilisée, la désactivation peut nécessiter, dans certains cas, le placement d’un cookie sur votre appareil ou l’installation d’un plugin de navigateur. Si tous les cookies sont supprimés, cela peut dans certains cas empêcher la prise en compte de la désactivation.

La désactivation des cookies peut entraîner une restriction des fonctionnalités de la plateforme en ligne.

Nous utilisons les services d’analyse Google Analytics de Google LLC (« Google ») et Hotjar de Hotjar Ltd. (« Hotjar ») afin d’évaluer l’utilisation de la plateforme en ligne et d’obtenir des informations en vue d’améliorer nos services.

Google Analytics et Hotjar utilisent des cookies pour évaluer votre utilisation de la plateforme en ligne, pour établir des rapports sur les activités des utilisateurs sur la plateforme en ligne et pour nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de la plateforme en ligne. Nous avons un intérêt légitime à cela. Google et Hotjar ne stockent les informations collectées via les cookies que sous forme anonymisée et les traitent sous forme agrégée.

Nous n’utilisons Google Analytics qu’avec l’anonymisation IP activée. Cela signifie que votre adresse IP est tronquée en Suisse, dans l’UE ou dans l’EEE. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée. En conséquence, Google ne stocke les informations collectées via les cookies que sous forme anonymisée et les traite sous forme agrégée. Vous pouvez empêcher Google Analytics d’utiliser vos données en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite les données personnelles et sur vos options de choix en lien avec Google Analytics, veuillez consulter :

Politique de confidentialité : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy

Opt-Out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

En visitant la page d’opt-out de Hotjar et en cliquant sur le bouton « DÉSACTIVER HOTJAR », vous pouvez empêcher Hotjar de stocker des cookies sur votre appareil et de collecter des données.

Pour plus d’informations sur la manière dont Hotjar traite les données personnelles et sur vos options de choix en lien avec Hotjar, veuillez consulter :

Politique de confidentialité : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Opt-Out : https://www.hotjar.com/opt-out

Nous proposons sur la plateforme en ligne des liens de partage pour partager les contenus sur des plateformes de réseaux sociaux telles que LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter et d’autres fournisseurs. Nous avons un intérêt légitime à cela.

Ces liens sont reconnaissables sur la plateforme en ligne par le logo du réseau social concerné. Tous les liens de partage utilisés sont mis en place sans script. À cet effet, nous utilisons un lien « codé » vers le réseau social concerné, qui transmet la page à partager en tant que paramètre. Aucune donnée utilisateur supplémentaire n’est transmise au réseau social concerné. La responsabilité du fonctionnement des réseaux sociaux dans le respect de la protection des données incombe aux fournisseurs respectifs et leurs politiques de confidentialité respectives s’appliquent. Nous n’avons ni influence ni accès aux cookies que les fournisseurs de réseaux sociaux placent après avoir cliqué sur le lien de partage.

Nous utilisons des technologies publicitaires de Google (actuellement Google AdWords et le suivi des conversions) afin d’orienter les mesures marketing concernant nos produits et services vers des clients potentiels lorsqu’ils utilisent d’autres sites web. Cela sert notre intérêt légitime à promouvoir nos produits et services. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies par Google et sur vos options de choix, veuillez consulter : https://policies.google.com/technologies/types?hl=fr

Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy

Nous utilisons sur la plateforme en ligne, sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de la plateforme en ligne), des offres de contenu ou de services de fournisseurs tiers afin d’intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices de caractères (ci-après collectivement « contenus »).

Cela implique toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus perçoivent l’adresse IP des utilisateurs, car sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire à l’affichage de ces contenus.

Google Maps

Sur la base de notre intérêt à vous indiquer nos emplacements, nous utilisons le service de cartographie Google Maps sur la plateforme en ligne.

L’utilisation des fonctions de Google Maps nécessite le stockage de votre adresse IP. Celle-ci est généralement transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est stockée. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données.

L’utilisation de Google Maps sert à présenter la plateforme en ligne de manière attrayante et à faciliter la localisation des lieux indiqués par nous sur la plateforme en ligne.

Google reCAPTCHA

Pour détecter les robots (« bots ») lors de la saisie dans des formulaires en ligne, nous utilisons sur la plateforme en ligne la fonction « reCAPTCHA » de Google. Cette fonction sert à distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou de manière abusive par des scripts automatisés. Nous avons un intérêt légitime à cela. Lors de cette vérification, l’adresse IP et d’autres données nécessaires à Google pour le service reCAPTCHA (par ex. la page visitée, le comportement de l’utilisateur, les données du navigateur) sont transmises à Google. Votre adresse IP est toutefois préalablement tronquée par Google. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée.

YouTube

Nous intégrons sur la plateforme en ligne des vidéos de la plateforme « YouTube » de Google. Nous avons un intérêt légitime à cela.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter :

Politique de confidentialité : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Vimeo

Nous intégrons sur la plateforme en ligne des vidéos de la plateforme « Vimeo » de Vimeo Inc. Nous avons un intérêt légitime à cela.

Pour plus d’informations sur la manière dont Vimeo traite les données personnelles, veuillez consulter :

Politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy

Nous attirons l’attention sur le fait que Vimeo peut utiliser Google Analytics et renvoyons à ce sujet à ce qui a été indiqué concernant Google Analytics.

Intercom

Nous intégrons sur la plateforme en ligne le service de messagerie (« Live Chat ») d’Intercom Inc. (« Intercom ») afin de répondre à vos demandes et de communiquer avec vous. Nous avons un intérêt légitime à cela.

Sur la base de notre intérêt à pouvoir vous proposer le Live Chat sur la plateforme en ligne, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail. Nous transmettons ces données personnelles à Intercom afin qu’Intercom puisse fournir le Live Chat conformément à ses obligations contractuelles envers nous et conformément à sa politique de confidentialité.

Pour plus d’informations sur la manière dont Intercom traite les données personnelles, veuillez consulter :

Politique de confidentialité : https://www.intercom.com/fr/terms-and-policies

MailChimp

Nous utilisons pour l’envoi de notre newsletter MailChimp (« MailChimp »), un service de The Rocket Science Group, LLC (« Rocket »). Nous avons un intérêt légitime à cela.

Sur la base de notre intérêt à pouvoir vous envoyer la newsletter, nous collectons votre adresse e-mail. De plus, lors de votre inscription à la newsletter, nous enregistrons également la date de votre inscription et, le cas échéant, de votre désinscription. Les données enregistrées lors de l’inscription sont transmises de manière chiffrée à Rocket et stockées par Rocket. Après l’inscription, Rocket vous invite par e-mail à confirmer votre inscription. Par ailleurs, MailChimp propose diverses possibilités d’analyse concernant l’utilisation et l’ouverture des newsletters envoyées (par ex. le nombre d’abonnés auxquels la newsletter a été envoyée ; le nombre de désinscriptions à la newsletter). Ces analyses ne sont toutefois effectuées qu’au niveau groupé et ne sont pas utilisées par nous à des fins d’évaluation individuelle.

Nous attirons l’attention sur le fait que Rocket peut utiliser Google Analytics et renvoyons à ce sujet à ce qui a été indiqué concernant Google Analytics.

Pour plus d’informations sur la manière dont Rocket traite les données personnelles, veuillez consulter :

Politique de confidentialité : https://mailchimp.com/legal/privacy/

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux afin de pouvoir communiquer avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs actifs sur ces plateformes et de les informer de nos produits et services. Nous avons un intérêt légitime à cela.

La responsabilité du fonctionnement des réseaux sociaux dans le respect de la protection des données incombe aux fournisseurs respectifs et leurs politiques de confidentialité respectives s’appliquent.

Sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité, nous traitons les données personnelles des clients, parties intéressées et utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux qui nous sont communiquées, aux fins de communication avec ces derniers.

Nous collectons et traitons vos données personnelles de manière responsable, uniquement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité et en conformité avec la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et les autres lois applicables.

Dans l’intérêt de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité contractuelle des données personnelles, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Conformément à notre évaluation des risques, nous mettons en œuvre notamment des contrôles d’accès physique, des contrôles d’accès logique ainsi que des procédures de vérification, d’évaluation et d’appréciation régulières de l’efficacité des mesures.

Nous ne stockons les données personnelles que dans la mesure et aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, que nous avons un intérêt légitime à leur conservation ou que nous y sommes légalement obligés.

Afin de traiter et de répondre à vos demandes et de vous informer sur nos produits et services, nous transmettons vos données personnelles, dans la mesure nécessaire, à d’autres sociétés du groupe au sein du groupe Avenir. Cette transmission s’effectue exclusivement en Suisse.

Dans la mesure où, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données personnelles à d’autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), les leur transmettons ou leur accordons autrement l’accès à des données personnelles, cela ne se fait que sur la base d’une autorisation légale (par ex. lorsqu’une transmission de données personnelles à des tiers, comme à des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l’exécution du contrat), que vous avez donné votre consentement, qu’une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par ex. lors du recours à des mandataires, des hébergeurs web, etc.).

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de la Suisse, de l’Union européenne [UE] ou de l’Espace économique européen [EEE]) ou que cela se produit dans le cadre du recours à des services de tiers ou de la divulgation ou transmission de données personnelles à des tiers, cela s’effectue en conformité avec les dispositions légales applicables.

Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet (y compris une copie), ainsi qu’un droit de rectification de vos données personnelles. Vous disposez également d’un droit à l’effacement de vos données personnelles et d’un droit de vous opposer aux traitements de données personnelles.

Veuillez noter que des exceptions s’appliquent à ces droits. En particulier, nous pouvons être amenés à continuer à traiter et à stocker vos données personnelles afin d’exécuter un contrat avec vous, votre entreprise ou votre organisation, de préserver nos propres intérêts légitimes dignes de protection, tels que la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou encore de respecter des obligations légales. Dans la mesure où cela est légalement permis, nous pouvons donc refuser vos demandes relatives à la protection des données (par ex. demandes d’accès et de suppression) ou n’y donner suite que de manière limitée. Vous avez toutefois le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de surveillance compétente.

Pour la collecte et le traitement de vos données personnelles via la plateforme en ligne, les sociétés du groupe Avenir sont des responsables conjoints du traitement. La société principalement responsable est Avenir Group AG.

Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée ou si vous avez des questions générales concernant la protection des données chez Avenir, veuillez nous contacter à l’adresse datenschutz@avenirgroup.ch ou écrire à : Avenir Group AG, Protection des données, Weinmarkt 15, CH-6004 Lucerne.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur la plateforme en ligne fait foi.

Novembre 2018